真人体育供水可靠性指标公示（2025年）
| 真人体育供水可靠性指标公示（2025年） |
| 一级指标 |
二级指标 |
三级指标 |
指标值 |
得分 |
| 基本指标 |
表端停水项 |
用户平均计划停水时长（分钟） |
48.85 |
8.399 |
| 用户平均抢修停水时长（分钟） |
305.65 |
8.395 |
| 用户平均计划停水次数（次） |
0.02 |
6.193 |
| 用户平均抢修停水次数（次） |
0.43 |
3.621 |
| 平均每次计划停水用户数（户） |
552 |
6.297 |
| 平均每次抢修停水用户数（户） |
139 |
6.299 |
| 用户反馈项 |
服务热线中的水质问题反馈率 |
0.67% |
7.000 |
| 服务热线中的水压问题反应率 |
10.62% |
6.560 |
| 停水回访问卷所设问题的总评分（分） |
87.06 |
7.313 |
| 计划停水通知 |
通过电话、短信通知到户 |
√ |
5.600 |
| 通过微信公众号、物业通知 |
√ |
| 通知时间在24h及以上 |
√ |
| 修正指标 |
二次加压供水 |
计划外平均二次加压供水设施清洗停水时长（小时） |
0 |
7.500 |
| 供水管网 |
政府等相关部门公布的管网水质合格率 |
100% |
3.600 |
| 政府等相关部门公布的管网压力合格率 |
100% |
5.400 |
| 水厂泵站 |
运行负荷率 |
76.14% |
5.529 |
| 水源保障 |
原水保证率 |
301.03% |
3.750 |
| 应急备用水源供水能力（日） |
54.53 |
3.750 |
| 合计（S） |
95.21 |
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