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民生无小事，枝叶总关情。近日，白藤街道综合行政执法办收到一份特别的"礼物"：一面印有"高效执法 为民解忧"的锦旗和一封手写感谢信。送来的，正是此前反复投诉商铺油烟扰民问题的市民。

此前，白藤街道陆续接到群众关于油烟扰民的投诉。第一时间启动处置机制，执法人员多次上门走访、夜间巡查，精准掌握商铺油烟飘散、异味扰民的实际情况，全面摸清问题根源，同时耐心倾听群众诉求，全程保持高效沟通。

为彻底根治油烟扰民问题，市、区、街道三级协同发力。市城市管理综合执法局下沉一线开展督办，区城市管理综合执法局、市生态环境局斗门分局提供专业执法支撑与环保技术指导，白藤街道综合行政执法办牵头落实具体整改。为精准核查油烟排放及烟管设置情况，执法人员细致勘查小区烟管布局、排放路径及接口设置，逐一排查油烟外溢隐患。同时联合第三方环保公司现场勘查，从净化设备选型、烟管铺设规范、排放标准等方面提出科学整改意见。

在执法人员全程跟踪督办、耐心指导下，商铺按期完成全部整改：烧烤炉全部移入室内，规范安装高效油烟净化器，专用烟管铺设到位并合规接入小区排烟系统，油烟扰民问题得到彻底解决。市民对治理成效高度认可，专门通过12345热线表达感谢与表扬，并送上锦旗致谢。

下一步，白藤街道综合行政执法办将持续聚焦群众急难愁盼问题，健全常态化巡查监管机制，强化餐饮油烟长效治理，以务实执法行动守护辖区清新环境，不断提升群众获得感、幸福感与安全感。