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为规范"中秋""国庆"期间民宿经营，进一步化解民宿消费纠纷，促进万山民宿消费环境提升，助力"百千万工程"基层治理，切实维护人民群众合法权益，营造良好的节日氛围。近日，万山区市场监督管理局持续开展专项行动，通过工作座谈会、现场检查、提醒告诫等多种形式强化监管力度，规范民宿广告、价格、格式合同等经营行为。

专项行动要求相关经营主体落实经营主体责任，开展自查自纠，遵循公平、合法和诚实守信原则，不得发布虚假违法广告。要明码标价，严格履行价格承诺，不得在电商平台等渠道预定房间订单生效情况下单方面毁约，或者擅自提高价格；不得误导欺诈消费者，不得在标价之外加价或收取未予标明的费用。不得利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等违法行为。进一步要求经营主体应完善消费者投诉处理机制，健全消费者权益保障机制，督促经营主体主动履行消费维权主体责任，高度重视消费者的投诉，及时化解消费纠纷。

下一步，我局将加大对海岛民宿的监督检查力度，依法查处各类违法行为，提高执法成效，进一步促进民宿消费环境提升，助力海岛旅游业蓬勃发展。