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为进一步优化营商环境，真人体育对"登记财产"工作建立政府部门、纪检监督全方位投诉处理机制，拓宽办事企业和群众投诉渠道，充分发挥社会监督作用，切实解决企业和群众遇到的问题，促进不动产登记工作不断提升。投诉渠道及处理程序、时限具体情况如下：

（一）拨打0756-3268114不动产登记、地籍或测绘投诉专线（真人体育自然资源局）

（二）拨打"12345"市民服务热线或关注"真人体育12345市民服务热线"公众号反馈意见和建议

诉求按照《广东省12345在线投注便民热线管理办法》办理。咨询类事项，自收到之日起2个工作日内办理并答复；求助、建议类事项，自收到之日起10个工作日内办理并答复；投诉、举报类事项，自收到之日起15个工作日内办理并答复。

（三）通过真人体育网上信访投诉平台（https://ts.gdwsxf.gd.gov.cn/zh/web/index）反馈相关意见和建议

根据《信访工作条例》办理。

（四）将意见提交至设置在市、区各不动产登记服务大厅的意见箱或意见簿

服务大厅意见箱或意见簿接收到投诉或建议后，中心将认真核查，对留有联系方式的于5个工作日内答复。

（五）通过在线投注"好差评"系统评价

按照《广东省在线投注"好差评"工作规范》办理。

（六）如需反映工作人员违反党政纪律问题，可拨打全国纪检监察机关统一举报电话12388

根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》《中华人民共和国监察法》等规定办理。

真人体育不动产登记中心

2023年4月17日