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邓素华代表：

体育投注平台十届人大五次会议期间，您提出了关于改善体育投注平台妇幼保健院柠溪院区卫生环境的建议，现将有关情况答复如下：

一、工作开展情况

（一）柠溪院区卫生日常保洁工作。市妇幼保健院柠溪院区保洁工作实行项目管理，共配备保洁人员70名（含管理人员3名），每个区域均有保洁人员负责卫生清洁，实行定时+流动的清洁模式，在就诊高峰时段门诊区域至少1小时/次的清洁频次，非高峰时段至少保障2小时/次的清洁频次，另根据所负责的区域卫生情况随时进行补充清洁；各病区日常上、下午各至少一次清洁，在住院患者出院后进行病房清洁剂消毒（包括生活垃圾清理、物表、洗手间、地面消毒、更换床单等），保洁班组长每天常规进行二次巡检，项目经理进行加强巡检，要求须做到：地面无纸屑、无垃圾，无水痕；便池干净、无污垢、无便迹；镜子干净明亮、无水印污垢；洗手台无污垢、无垃圾、无水渍；垃圾桶无溢出；空气无明显异味；拖把工具整洁摆放指定位置。

（二）保洁班组与维修班组联动。保洁人员或管理人员发现所负责区域内的卫生间设施有损坏或出现故障的，及时报后勤维修班组进行维修，经现场检查，如院内维修技术力量未能满足的情况下，医院将购买院外服务进行补充，确保设施能及时得到修复或更换。

（三）定期进行环境"四害"消杀。医院聘请具备资质的第三方专业消杀公司进行院内蚊、蝇、鼠、蟑的"四害"消杀，每月至少2次，并根据虫害高发的季节增加消杀频次。

二、下一步工作打算

针对您提及问题和建议，市卫生健康局将督促市妇幼保健院从以下几方面加强院区的环境卫生管理，切实提升市民的就医体验感，致力构建妇女、儿童健康服务的友好环境：

（一）优化保洁岗位排班、加强管理监督。为加强院区环境卫生综合管理，进一步提高保洁队伍服务能力，对各区域保洁岗位的工作区域和人员排班进行优化，并主要围绕院感风险防范、爱国卫生相关知识、保洁操作规范等内容进行强化培训，强化岗位责任；加强日常监督及考核管理，增加管理人员二次巡检的频次和优化补充保洁人员的响应机制；加强卫生设施的故障维修的响应管理，缩短闭环管理的时间周期；约谈"四害"消杀单位，以更加科学的方式完成"四害"消杀工作并做好虫害监测反馈；建立由院感部门、门诊管理部门、后勤总务部等多部门联合巡检的机制，邀请社工、志愿者服务人员参与监督反馈。

（二）进一步充实院区卫生保洁工作力量。加强保洁队伍力量建设，合理配置院区保洁人力，对部分保洁任务相对较重的区域通过统筹调整人力的方式增加保洁力量投入。

（三）拓宽卫生意见反馈收集渠道，鼓励患者和家属参与卫生监督。在大堂设置环境卫生意见收集箱，定期收集市民的意见和建议信息，将社会监督力量融入到医院的环境卫生管理中来，构建开放合作型的人民妇幼保健院。

（四）推进院区的提质改造工作，提升院区诊疗环境。柠溪院区大部分建筑始建于上世纪80年代，就医环境相对老旧，部分空间环境改造条件有限，推进柠溪院区提质改造是提升市民就医体验及院容院貌提升工作的重要内容，当前市妇幼保健院正聘请专业设计规划团队在开展柠溪院区提质改造的可行性研究，为下一阶段项目申请立项做准备，争取早日完成柠溪院区环境设施空间的提质改造。

专此答复，诚挚感谢您对市卫生健康局工作的关心支持。

体育投注平台卫生健康局

2025年6月20日

（联系人及电话：高良成，2128317）

公开方式：主动公开

抄送：市人大常委会代表工委,市政府办公室。