斗门区市场监管局提升"四个维度"严厉打击整治养老诈骗行为
打击整治养老诈骗专项行动工作开展以来,斗门区市场监管局充分发挥市场领域监管职能,聚焦涉老"食品""保健品"等领域涉诈问题隐患,通过提升"四个维度",持续深入推进开展打击整治养老诈骗专项行动,切实维护老年人合法权益。行动以来,共检查市场主体689家次,通过网络监测广告79条次,实地检查商家广告92条次,举办了防范养老诈骗"五进"宣传活动,张贴宣传海报1286张,发放宣传品2100余份,利用电子屏滚动播放预防养老诈骗宣传标语1.3万余条,通过网络发布预防养老诈骗宣传信息13条。
一、压实工作责任,组织领导有高度。为切实开展打击整治养老诈骗专项行动,该局先后召开7次深入打击整治养老诈骗专项行动会议,制定了《关于打击整治养老诈骗专项行动工作方案》,成立了以局长为组长的打击整治行动领导小组,强化工作目标,明确工作职责,全面做实做细打击整治行动相关工作。
二、突出工作重点,执法监管有力度。该局以商业聚集区、老人体验店、保健品专卖店为重点区域,聚焦涉老食品领域、涉老"养生"行业、涉老"保健"产品、涉老机构针对虚假标注、虚假广告、消费欺诈等突出问题,组织对全区保健品行业开展"双随机、一公开"定向抽查;对涉老"食品""保健品"经营单位开展"机动式""点穴式"执法检查;同时依托广告监测平台,以老年人息息相关的食品、药品、保健品、医疗器械等领域加大互联网监测力度。
三、拓宽宣传思路,宣传教育有温度。该局通过线上线下相结合的宣传方式,强化对打击整治养老诈骗专项行动重要意义的宣传,进一步加强老年群体食品安全意识,自觉抵制假冒伪劣保健食品,提高老年人反诈骗能力。一是在办事窗口显眼位置张贴涉老反诈宣传海报和电子显示屏滚动播放涉老反诈宣传标语,发放宣传手册,指导前来办理业务的人员安装"国家反诈中心"APP;二是积极开展防范养老诈骗"五进"宣传活动,8月26日先后到乾南社区、好景社区举办面向老年人的保健食品知识讲座,通过播放小视频,讲解典型案例,引导市民正确认识保健食品、科学选购保健食品,警惕保健食品"会议营销"套路、"免费体验"等消费陷阱;三是充分利用新媒体进行反诈知识宣传,通过斗门区门户网站发布防诈宣传常识、投诉举报电话。9月8日,珠海电视台对斗门某商行涉老诈骗线索现场突击检查情况进行了全程跟踪报到,并在广东新闻、观海融媒、今日斗门等媒体以及珠海特区报、珠江晚报等报刊进行了宣传报道。
四、畅通举报渠道,线索梳理有速度。依托12345投诉热线、12337全国专项办平台,开展线索摸排,高效快速处置涉及老年消费者投诉举报,严厉打击违法广告、虚假宣传等违法违规行为,做到快接、快办、快结、快反馈。同时,通过举办活动、上门宣教等方式持续保持宣传强大声势,拓展线索摸排工作深度和广度,切实保障老年人合法权益。行动以来,共摸排涉老诈骗相关投诉举报线索16条,发出《责令改正通知书》2份,注销营业执照2户,作出警告处罚1户,立案调查并处理2宗,向公安机关通报线索1条。
下一步,斗门区市场监管局将持续以高压态势加强监管执法,切实推动打击整治养老诈骗专项行动往实里抓往深里做,切实守护老百姓"养老钱"、维护老年人合法权益和社会安全稳定,为提升广大人民群众的获得感、幸福感、安全感发挥市场监管作用。

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