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为充分发挥志愿者在基层治理中的重要作用，推动形成全民参与垃圾分类良好氛围，去年5月，横琴粤澳深度合作区（下称"合作区"）整合已有资源，通过系统培训+激励等系列举措，打造了一支规范化、专业化、特色化的垃圾分类志愿服务队伍。

目前，志愿服务队伍i志愿注册人数达304人，下设小讲解员队伍14人，开展垃圾分类志愿服务237场次，志愿者参与人次887人，志愿时长达1840小时，宣传服务覆盖28437人。合作区垃圾分类志愿服务队伍以信奉精神、饱满热情、专业态度，带动越来越多琴澳居民成为垃圾分类践行者和宣传者。

01、服务多样赋能基层治理

以垃圾分类作为提升基层治理效能的切入点，是应对合作区人口流动频繁等治理难题的有效举措。志愿服务队伍采用"动态追踪+靶向宣传"等方式，每季度开展20场入户行动。针对不分类、新入住家庭进行上门宣传、在高峰期进行桶边督导等，指引居民正确分类；走访商场、餐饮店，开展入户宣传及后厨检查等，督促商家履行分类责任；积极加入国际美食节、垃圾分类宣传周、荷花节、环卫节等合作区大型活动，结合自身专业优势，通过摊位宣传、讲座宣讲、绘画展示等方式赋能垃圾分类宣传，扩大垃圾分类影响力；在垃圾分类科普中心，向琴澳各界社团组织介绍"黑水虻"厨余垃圾处理技术，携手澳门青少年一起变废为宝……以行动号召更多人加入垃圾分类行动。

02、特色支线讲好分类故事

小讲解员队伍是合作区垃圾分类志愿队伍的首个特色品牌支线，发挥着"对外宣传窗口"的重要作用。通过公开招募、竞选等方式，选拔了一批优秀的小讲解员，联动珠海电台的专业力量开展系统全面的培训，进一步提升了小讲解员队伍的素质与能力。2024年，小讲解员们参与了垃圾分类科普中心的日常讲解、多项大型活动的宣讲和主持等工作，进一步提升了合作区垃圾分类志愿服务队伍的影响力，展现了分类宣传的青少年力量。

03、项目运营确保持续发力

为确保志愿者队伍持续发力，合作区垃圾分类志愿服务队项目开展了一系列培训及激励活动。

开展了志愿者团建4场，提升团队凝聚力和活力。线上的分类知识问答充分利用网络的便捷性，让更多志愿者参与其中，让志愿者们能够在轻松的氛围中巩固垃圾分类知识。线下组织志愿者到垃圾分类科普中心开展服务总结、经验交流和工作复盘，优化未来的志愿服务工作，提高服务效率和效果。

组织志愿者培训共12场，全方位地提升着志愿者们的素养与能力。培训涵盖垃圾分类赛事投注、生活垃圾分类知识、厨余堆肥培训、讲解技巧等，让志愿者们将垃圾分类相关知识传递得更广泛、更深入，确保志愿者们在服务过程中能够更好地发挥作用，积极推动垃圾分类工作的有效开展。

此外，组织志愿者队成员到在线投注、深圳市的生活垃圾分类科普教育馆、优秀垃圾分类示范学校和小区进行交流学习，进行年度评选与表彰工作，以此不断提升志愿者的荣誉感与团队意识。

下一步，合作区垃圾分类志愿者服务队将开展新队员招募工作以扩充队伍规模，并且发展与运营多条志愿者支线品牌。同时，为志愿者提供系统且专业的主题培训，提升居民的参与度与专业度，为琴澳融合和基层治理注入绿色动力。