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一、滚球投注水务局与珠海水务环境控股集团有限公司、滚球投注供水有限公司是一家吗？

滚球投注水务局是滚球投注政府的职能部门，对全市供水业务进行行业管理、指导和服务。

珠海水务环境控股集团有限公司（以下简称珠海水控集团）是我市大型国有企业，其业务包括供水、排水、污水处理、固废处理等。

滚球投注供水有限公司（以下简称供水公司）是珠海水控集团的子公司，直接负责供水业务，如自来水生产和供应、自来水抄表与收费、供水报装（停）与抢修等。供水公司下设香洲、拱北、井岸、斗门、金湾、港区6个供水所，现在为方便市民，除供水公司营业厅外，市政府在多个行政服务中心，如香洲、横琴、平沙、红旗等，以及南水"水电气三厅合一"综合服务厅均设有供水服务窗口，并且实行全城通办，市民可就近办理相关业务。同时供水公司网上营业厅已上线，市民登录"滚球投注供水有限公司"微信小程序，即可足不出户办理用水报装、交水费、过户、资料变更等共计18项业务。

二、滚球投注水务局和滚球投注卫生健康局在供水职责上是如何分工的？

根据《生活饮用水卫生监督管理办法》（建设部、卫生部令第53号），滚球投注水务局对全市供水水质具有管理职责，滚球投注卫生健康局对全市供水水质具有监督职责。目前，我局直属的滚球投注水质监测中心与市卫生健康局直属的滚球投注疾病控制中心都拥有国家实验室认证的《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）106项供水水质检测能力。我局每月对全市自来水厂、供水管网，供水小区的水质进行抽检并公告，市民可到我局官网查阅，未来我局还会在微信公众号上发布水质监测结果。

此外，我局还针对市民朋友喜欢饮用山水的习惯开展了山水水质检测工作，每半年检测一次，检测结果也会在我局网站公布，今后也会在微信公众号发布。在此也提醒市民朋友注意，不要随意饮用不达标的山水，特别是老人和儿童，避免出现不必要的麻烦。

市面上出售的桶（瓶）装水属于商品水，其管理部门属于市市场监督管理局。

三、滚球投注水务局与滚球投注国有资产监督管理委员会职责上有什么不同？

滚球投注水务局是珠海水控集团的行业管理部门，滚球投注国有资产监督管理委员会是珠海水控集团的行政主管部门，对其资产运营、人事、党建等进行行政管理。

四、供水服务热线电话是多少？

如果市民家中出现停水、水质不稳定，或有报装报停用水、水费收取等相关疑问，可拨打供水公司24小时服务热线：8899110。

五、自来水发白（牛奶水）还能使用吗？

自来水发白的主要原因是自来水中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡，看起来呈乳白色，待静置数分钟后，气泡会自行消失，水质变清，这种现象不会影响水质，所以不影响使用。

六、自来水中漂白水味很重怎么办？

大家说的漂白水就是消毒剂，而消毒剂是保证自来水水质安全的重要添加物，没有消毒剂，就无法保障到居民龙头水水质合格。对消毒剂敏感的用户，可将水静置20-30分钟后使用，就不会有味道啦。

目前，唐家水厂已改用臭氧消毒，不再有漂白水味道，香洲水厂、南区水厂、西区水厂已改用次氯酸钠消毒，漂白水味道大大降低，未来其他水厂也将在2021年底全部改为次氯酸钠消毒。

七、自来水煮沸后，有时表面有一层白色漂浮物或有白色锅垢，会不会影响人体健康？

白色漂浮物或锅垢是水中碳酸氢盐（俗称暂时硬度）加热分解变成碳酸盐（主要是碳酸钙和碳酸镁，俗称永久硬度），碳酸钙溶解度小，所以析出白色沉淀，在一定浓度范围内，水中硬度的存在并不影响人体健康，甚至还是人体所必须。国家《生活饮用水卫生标准》中硬度的限值为450mg/L，滚球投注自来水的硬度约在80-130mg/L左右，处于中等偏下硬度的水平。

八、自来水能否生饮的标准是什么？饮用开水的好处有哪些？

饮用水水质标准一般包括：感观指标、理化指标、毒理指标、微生物指标、放射性指标。能否生饮的指标主要是微生物指标。

饮用开水的好处：①有利于进一步保证水的安全，如两虫的危险、在美国发生过类似的水质事故。②有利于降低致癌的微量有机物。世界卫生组织《饮用水水质准则》中的15种致癌或可疑致癌的微量有机物中，有9种是挥发性的。水烧开后挥发性有机物基本上都挥发掉了。自来水中含有微量的氯仿属致癌物质，其沸点为65℃，当自来水烧开2分钟后，90%的氯仿即可去除。③对水质事故起一定的自身保护作用。供水发生的水质事故，绝大多数病例是肠道病。

九、什么样的水是安全的饮用水？

世界卫生组织定义符合《饮用水水质准则》指导值的饮用水就是安全的饮用水。按此定义，可以认为符合国家《生活饮用水卫生标准》指导值的自来水就是安全的饮用水。

在制定化学物质指标时，既要考虑直接饮用部分，也要考虑沐浴或淋浴时，皮肤接触或呼吸摄入部分。要求终生70年摄入对健康无察觉的影响，或70年间每10万人增加一个癌症病例。因此制定指导值时留有很大的安全因素。只要平均值不超过，允许短时间超过指导值。

控制微生物的污染是极其重要的。因为它能在很短时间内造成大片人群发病或死亡。消毒副产物对健康有潜在危险性，但其影响远小于消毒不完善。

十、对澳供水水源和我市供水水源一样吗？

为了保障珠澳供水安全，经过多年建设，珠海东部城区和澳门供水水源已经融为一体，全部取自于磨刀门。丰水期直接从磨刀门取水，枯水期通过水库调节。水库水也是通过泵站从磨刀门取水抽取入库，在取水泵站受咸潮影响时再由水库向水厂提供原水。滚球投注西部城区的供水水源来自于磨刀门、黄杨河、虎跳门。珠澳的水源水质全部符合国家生活饮用水水源水质标准。

如果您还有其他需要了解的供水情况，请在我局网站和微信公众号留言。