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对象

序号

服务项目

服务内容

服务类型

责任部门

服务标准

申请流程

达到待遇享受年龄的老年人

1

职工基本
养老保险

为符合条件的参保退休老年人按时足额发放基本养老金。

物质帮助

市人力资源社会保障局

依参保人申请，按照广东省人民政府《关于贯彻国务院完善企业职工基本养老保险制度决定的通知》（粤府〔2006〕96号）等赛事投注文件规定，为符合领取条件人员核定养老金标准，并为待遇领取资格校验通过人员按时足额发放养老金。

现场申请：申请人根据要求准备申请材料，向就近的社保经办机构或合作银行等代办机构提出申请（办事网点查询：关注"珠海社保"微信公众号，点击"社保服务"，点击"社保电子地图"进行查询）。
线上申请：申请人关注"珠海社保"微信公众号，点击"社保服务"，点击"社保掌上办"登陆小程序，依次点击：业务办理-养老保险业务办理-企业职工养老保险-职工养老金申领-正常退休，在阅读须知、填写信息、上传材料后确认提交。

达到待遇享受年龄的老年人

2

城乡居民基本养老保险

为符合条件的参保老年居民发放基本养老金。

物质帮助

市人力资源社会保障局

依参保人申请，按照《滚球投注关于印发<真人体育城乡居民基本养老保险实施办法>的通知》（珠府〔2020〕75号）等赛事投注文件规定，为符合领取条件人员核定养老金标准，并为待遇领取资格校验通过人员按时足额发放养老金。

1.现场申请：申请人根据要求准备申请材料，向就近的社保经办机构或村居、党群服务中心、合作银行等代办机构提出申请（办事网点查询：关注"珠海社保"微信公众号，点击"社保服务"，点击"社保电子地图"进行查询）。
2.线上申请：申请人关注"珠海社保"微信公众号，点击"社保服务"，点击"社保掌上办"登陆小程序，依次点击：业务办理-养老保险业务办理-居民养老保险-居民养老金申领，在阅读须知、填写信息、上传材料后确认提交。

达到待遇享受年龄的老年人

3

提供社区活动场所

为老年人提供安全可靠、环境适宜、相对固定的社区活动场所。

照护服务

市民政局

镇（街道）应当至少配置一个居家养老综合服务中心；
村（社区）应当至少配置一个居家养老服务站。
相邻的若干村（社区）和海岛所在地的镇，经区民政部门同意可以统筹配置居家养老服务设施。

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60周岁及以上老年人

4

公共设施无障碍改造

对城市道路、公共交通、公共服务场所、商业区、居住小区等实施无障碍改造。

关爱服务

市住房城乡建设局

市交通运输局

市公共工程建设中心

市直各相关职能部门

新建、改建、扩建的居住建筑、居住区、公共建筑、公共场所、交通运输设施、城乡道路等，应当符合无障碍设施工程建设标准。无障碍设施应当与主体工程同步规划、同步设计、同步施工、同步验收、同步交付使用，并与周边的无障碍设施有效衔接、实现贯通。
公共汽车、出租车等交通运输工具依法配备无障碍设施、设备，公交站点、机场、汽车客运站、客运码头、城市轨道交通站点等公共交通场所依法提供无障碍服务。
乡村的建设和发展，应当逐步达到无障碍相关标准。

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60周岁及以上老年人

5

信息无障碍改造

对政府门户网站、公共服务网站、网络购物网站和新闻资讯、金融服务、市政服务、医疗健康等领域互联网、移动互联网和自助公共服务设备实施适老化及无障碍改造。

关爱服务

市政务和数据局

按照省政府信息与投注指南办公室工作部署及国家标准GB/T 37668-2019《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》相关要求，有序推进本地政府门户网站进行适老化、适残化改造。

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60周岁及以上老年人

6

助餐服务

以长者饭堂为主要依托，为老年人提供制餐、配餐、分餐、就餐、送餐等服务。

照护服务

市民政局

根据《广东省积极发展老年助餐服务实施方案》，制定出台我市助餐工作方案，根据老年人经济困难程度、失能等级等情况，给予差异化优惠或者补贴。

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60周岁及以上老年人

7

乘坐城市公共交通工具

年满60周岁以上的老年人乘坐本市公共汽车享受免费或优惠。

社会优待

市交通运输局

年满60周岁以上的老年人乘坐本市公共汽车享受免费优惠,不受户籍限制。

线上办理。（1）需要资料：本人身份证、白底证件电子照（存档于手机内的电子照，非纸质打印照片）。（2）申办操作：关注并打开"珠海TONG"微信公众号，点击下单菜单栏"珠海TONG"→"优惠卡申办挂失"→"优惠卡新办"→"长者卡新办、补办"，根据页面提示填写并上传相关资料、照片。审核成功后5个工作日邮寄到家。
现场办理。（1）需要资料：中华人民共和国居民身份证原件。（2）申办操作：长者本人前往珠海通香洲/斗门客服中心自助办理机处，根据工作人员指引办理，即办即取。（3）珠海通客服热线:0756-2135232（星期一至星期六9:00-17:00）

年满60周岁以上海岛户籍居民乘坐本市区至海岛航线享受免费优惠（每月限8次），超过8次后按5折优惠，不限次数。

各镇负责收集海岛户籍居民、非海岛户籍常住人员名单并对其信息核实确认，做好名单动态管理。

60周岁及以上老年人

8

参观公园和公益性文化设施

政府投资主办或者控股的公益性文化设施、公园对老年人免费开放。

社会优待

市文化广电旅游体育局

市城市管理综合执法局

我市政府投资的公园项目对全年龄市民群众均以免费对外开放为原则；我市公共图书馆、文化馆（站）面向所有市民免费开放。

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9

参观旅游景区、景点

60周岁以上老年人免费进入依托公共资源建设、实施政府定价或者政府指导价管理的旅游景区、景点。

社会优待

市文化广电旅游体育局

免费进入全市依托公共资源建设、实施政府定价或者政府指导价管理的国家A级旅游景区。

无需申请，老年人凭本人身份证（港澳台居民居住证）享受优待服务。

60周岁及以上老年人

10

老年人意外伤害保险

为本市户籍老年人每人每年购买人身意外伤害保险。

物质帮助

市民政局

保障项目包括意外身故、意外残疾、意外伤害住院津贴三大项：1.意外身故：老年人在遭受意外伤害之日起 180 日内因该意外伤害身故的，承保保险公司按个人保险金额进行赔付。

2. 意外伤残：老年人在遭受意外伤害之日起 180 日内因该意外伤害伤残的，承保保险公司根据行业标准的规定，按约定保额、伤残等级对应的赔付比例赔付保险金。

3.意外住院津贴：老年人遭受意外伤害后，并因该意外伤害在承保保险公司认可的医疗机构住院治疗，承保保险公司每天赔付约定补助金，每次住院以90天为限，全年以180天为限。

1.理赔报案：发生保险事故后，老年人可拨打保险公司客服热线或联系社区服务专员报案。理赔金额 5000 元以内，还可以通过微信公众号提交报案信息。保险公司将提供一站式服务，方便老年人操作。

2.理赔资料提交途径：社区服务专员可上门收取理赔资料，也可以通过微信公众号上传所需资料或者直接将资料送到最近的保险公司网点。

3. 查询理赔结果：可以拨打保险公司客服电话、使用微信公众号查询或向社区服务专员咨询。

4.理赔程序：老年人通过电话、微信或到网点报案并提交资料→保险公司审核资料和身份证明→审核无误后，直接支付赔款→如不符合保障范围，保险公司会详细解释原因并下发拒赔。

60周岁及以上老年人

11

老年人能力综合评估

按照全市统一的评估标准，对具有照护需求且符合规定条件的老年人依申请对其能力程度、健康状况、社会支持情况等进行评估，确定评估等级。
评估结果作为享受养老服务补贴等赛事投注的重要依据。

照护服务

市民政局
市卫生健康局
市医保局
市残联

1.评估对象。在本市合法稳定住所居住半年以上的60周岁及以上老年人，符合下列条件之一的，可申请老年人能力评估：
（1）申请政府提供养老服务或者相关政府补贴的人员；
（2）其他需要申请老年人能力评估的人员。
2.评估费用。符合享受本市养老服务补贴赛事投注条件的特困、低保、低收入家庭的老年人以及符合《真人体育特殊困难老年人探访关爱服务实施方案》（珠民〔2023〕40号）认定的独居、空巢老年人，老年人能力评估费用由户籍所在区（功能区）财政负担，市级财政对各区（功能区）承担的评估费用按照50%的比例（最高不超过50元/人）在次年给予补贴。其他情况下老年人提出评估申请的，评估费用由个人或所在养老机构负担。

1.申请。老年人本人或其代理人可以通过"珠海智慧养老信息平台"或村（居）委会提出申请；养老机构通过"珠海智慧养老信息平台"提出申请。
2.确认。个人提出申请的，经区（功能区）民政部门确认后派单，第三方评估机构评估；养老机构提出申请的，由第三方评估机构进行评估，由区（功能区）民政部门进行对评估结果审核确认。

60周岁及以上老年人

12

健康档案

为社区老年人建立健康档案，并及时更新健康档案信息。

照护服务

市卫生健康局

遵循自愿与引导相结合的原则，为辖区老年人建立健康档案，及时更新健康档案信息。

老年人凭本人身份证或居住证明到就近的社区卫生（健康）服务机构即可建立健康档案。

65周岁及以上老年人

13

老年人健康管理

1.每年为辖区内65周岁及以上常住居民提供1次生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等服务；每人每年提供1次中医体质辨识和中医药保健指导。
2.为65岁及以上老年人提供医养结合服务。

照护服务

市卫生健康局

1.每年为65岁及以上老年人提供1次健康管理服务，主要包括以下内容：（1）生活方式和健康状况评估。（2）体格检查。（3）辅助检查和健康指导。（4）中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。①中医体质辨识。按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。②中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。
2.为65岁及以上老年人提供医养结合服务。基层医疗卫生机构结合历次老年人健康体检结果，每年对辖区内65岁及以上居家养老的老年人进行两次医养结合服务，内容包含血压测量、末梢血血糖检测、康复指导、护理技能指导、保健咨询、营养改善指导6个方面。对高龄、失能、行动不便的老年人上门进行服务。

老年人凭本人身份证或居住证明到就近的社区卫生（健康）服务机构即可享受健康管理服务。

80周岁及以上老年人

14

高龄老人津贴

为80周岁及以上户籍老年人发放高龄津贴。

物质帮助

市民政局
市财政局

为80周岁以上的本市户籍老年人发放高龄老人津贴。发放标准为：
1.80-89周岁老年人，每人每月发放200元。
2.90-99周岁老年人，每人每月发放300元。
3.100周岁及以上老年人，每人每月发放500元。
有条件的区可逐步提高高龄老人津贴标准。

1.现场申请：户籍老年人年满80周岁前一个月可向户籍所在地的村（居）委会提出书面申请。
2.线上申请：符合条件的户籍老年人可通过智慧养老平台进行线上申请。
3.委托申请：户籍老年人可委托他人协助办理，村（居）委会工作人员可根据老年人的需求和申请提供上门办理服务。

15

遗嘱公证

首次办理遗嘱公证的80岁及以上老年人，免收公证服务费。

物质帮助

市司法局

在珠海居住年满80周岁以上具有完全民事行为能力的长者首次办理遗嘱公证的，根据规定免收公证费。

户籍年满80周岁以上长者填写减免申请，公证员报主任审批同意免收公证费。

80周岁及以上老年人

16

高龄重度失能长者长期照护补贴

对于本市户籍且年满80周岁及以上高龄重度失能长者，入住我市长期照护定点服务机构，可享受高龄重度失能长者长期照护补贴。

照护服务

市民政局
市财政局
市医保局

1.参保对象补贴标准。对已参加本市基本医疗保险且入住定点服务机构的重度失能及以上的服务对象，按照不高于5000元/人/月的标准，予以50%的补贴，其余部分由服务对象个人承担。
2.非参保对象补贴标准。对入住定点服务机构、未参加本市基本医疗保险的重度失能及以上的服务对象，按照不高于5000元/人/月的标准，予以20%的补贴，其余部分由服务对象个人承担。

1.个人申请。符合条件的长者须经过老年人能力综合评估后，由本人或其监护人根据个人意愿向已备案的定点服务机构提出申请，持居民户口本、居民身份证、社会保障（市民）卡（非参保对象无需提供）、老年人照顾需求评定表原件向定点服务机构提交《真人体育高龄重度失能长者长期照护服务补贴个人申请表》1 份。
2.机构审核。定点服务机构依据本方案规定的服务对象条件对申请人完成初审。对不符合条件的申请人当场予以告之。

经济困难的老年人

17

养老服务补贴

为符合条件的经济困难老年人提供养老服务补贴。

物质帮助

市民政局
市财政局

重点关注特殊困难老年人中有探访需求的"失能老年人"，以政府购买服务的方式，按照40元/人/月的标准，通过多种方式提供居家养老上门服务，确保其能够得到有效帮扶。

老年人户籍所属社区结合探访情况及老年人个人意愿安排。

经济困难的老年人

18

法律援助

经济困难的老年人因合法权益受到侵害提起诉讼的，按照有关规定给予法律援助和司法救助。

社会优待

市司法局
市中院

经济困难或者其他符合法定条件的老年人，因合法权益受到侵害提起诉讼，向法律援助机构申请法律援助的，只要属于法律援助事项范围，法律援助机构均需为其提供法律援助；符合司法救助情形的，依法给予救助。

通过法律援助机构现场、法律援助服务信息系统或者邮寄等方式申请；通过上述方式申请确有困难的，法律援助机构可以派员上门办理有关申请手续。对符合司法救助条件的老年人，法律援助机构应当告知其有权提出救助申请。

经济困难的老年人

19

医疗救助

对符合条件的收入型医疗救助对象参加我市城乡居民基本医疗保险给予资助，保障其获得基本医疗保险服务；提供我市医疗保险与医疗救助"一站式"结算服务，对救助对象在扣除各种医疗赛事投注性补偿、补助、减免后，仍难以负担且符合规定的医疗费用，给予适当比例补助，帮助困难群众获得基本医疗服务。

兜底保障

市医保局
市财政局

市民政局

具体救助标准按照《滚球投注关于印发真人体育困难群众医疗救助实施办法的通知》《真人体育医疗保障局关于完善医疗救助有关问题的通知》执行

1.医疗救助对象在定点医药机构发生的符合我市医疗保险规定的普通门诊、门诊特定病种、住院医疗费用，实行医疗保险与医疗救助"一站式"结算。
2.未能进行"一站式"结算的医疗救助对象，可按规定准备申请材料，到医保经办机构申请费用审核报销。

经济困难的老年人

20

公租房实物配租或发放租赁补贴

本市户籍家庭人均收入低于城镇低保标准150%的低收入住房困难老人家庭可申请公租房实物配租或发放租赁补贴。

物质帮助

市住房城乡

建设局

根据《真人体育公共租赁住房管理办法》，对符合公租房规定条件的低收入住房困难家庭，由住房建设部门采取实物配租或发放租赁住房补贴的方式予以住房保障。
1.实物配租：承租政府公租房的低收入住房困难类按照市场平均租金水平的10%缴纳租金。
2.发放补贴：低收入住房困难类由住房建设部门按市场平均租金水平的90%左右发放。

1.网上申请：可登录网站"真人体育保障性住房管理平台"（ https://bzxzf.zhszjj.com/），进入公共租赁住房板块，点击网上申请，按要求填写基本信息和提供佐证材料后提交申请。
2.纸质申请：申请人户籍所在街道办，由工作人员引导提交纸质申请。

经认定生活不能自理的老年人

21

家庭养老支持服务

开展失能老年人家庭照护者技能培训，并按规定给予职业培训补贴。

照护服务

市民政局

市人力资源社会保障局

1.具有我市户籍或在我市就业的劳动者，自学或自主参加职业技能培训后，参加由省级人力资源社会保障部门公布的备案社会培训评价组织开展的职业技能等级认定，取得《广东省职业技能提升补贴（指导）标准目录》范围内相应证书。
2.民政部门为符合条件的失能老年人家庭照护者提供应急救助和照护技能培训。

于证书核发之日起12个月内，登录省职业技能提升培训补贴申领管理信息系统（https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/OUPX/）按要求，逐项填报相关信息并上传相关申请材料，向户籍地、参保地或者就业地人力资源社会保障经办机构提出申请。申请人应优先使用个人社会保障卡账户（须开通金融功能）申领职业技能提升补贴。

经认定生活不能自理的老年人

22

家庭病床

符合建床条件的参保人员，由家庭病床服务机构在其居住场所（含其居住的养老服务机构）内开设病床，指定医护人员定期对其提供检查、治疗、护理等特定性服务。

医疗照顾

市医保局
市民政局

市卫生健康局

具体待遇、服务标准按照《真人体育基本医疗保险家庭病床管理办法》执行。

参保人员（或亲属）向家庭病床服务机构提出建床申请，填写《真人体育基本医疗保险家庭病床申请表》，并在申请时携带其在医疗机构诊疗的相关资料，包括门诊病历、出院小结、疾病诊断证明书、相关辅助检查报告。家庭病床服务机构根据收治条件及本机构服务能力确定是否建床。确定予以建床的，家庭病床服务机构应通过市基本医疗保险信息系统报市医疗保障经办机构登记备案，并在参保人员建床48小时内完成家庭病床登记。

经认定符合条件的残疾老年人

23

困难残疾人生活补贴

为符合条件的残疾老年人发放困难残疾人生活补贴。

物质帮助

市民政局
市财政局
市残联

一级残疾人、（一、二级）残疾军人：262元/月/人；
二级残疾人、（三、四级）残疾军人：242元/月/人；
三级残疾人、（五、六级）残疾军人：222元/月/人；
四级残疾人、（七至十级）残疾军人：202元/月/人。

后续每年补贴标准按照责任部门文件为准。

由残疾人本人向户籍所在地镇政府或街道办提出申请。残疾人的法定监护人，法定赡养、抚养、扶养义务人，所在村（居）民委员会或其他委托人可以代为办理申请事宜。申请资料：
1.《真人体育残疾人生活补贴申请表》或《真人体育重度残疾人护理补贴申请表》一式一份；
2.居民户口簿（原件及一份复印件）；
3.身份证（原件及一份复印件）；
4.《残疾人证》（原件及一份复印件）；
5.本人在银行实名开立的个人社保卡账户，如是低保人员，还需提供《低保证》及《低收入证明》（原件及一份复印件）。
申请后由镇（街）初审，区残联审核，区民政审定。

经认定符合条件的残疾老年人

24

重度残疾人护理补贴

为符合条件的残疾老年人发放重度残疾人护理补贴。

物质帮助

市民政局
市财政局
市残联

323元/月/人。

后续每年补贴标准按照责任部门文件为准。

由残疾人本人向户籍所在地镇政府或街道办提出申请。残疾人的法定监护人，法定赡养、抚养、扶养义务人，所在村（居）民委员会或其他委托人可以代为办理申请事宜。申请资料：
1.《真人体育残疾人生活补贴申请表》或《真人体育重度残疾人护理补贴申请表》一式一份；
2.居民户口簿（原件及一份复印件）；
3.身份证（原件及一份复印件）；
4.《残疾人证》（原件及一份复印件）；
5.本人在银行实名开立的个人社保卡账户，如是低保人员，还需提供《低保证》及《低收入证明》（原件及一份复印件）。
申请后由镇（街）初审，区残联审核，区民政审定。

纳入最低生活保障范围的老年人

25

城乡最低生活保障

对获得最低生活保障后生活仍有困难的老年人，采取必要措施给予生活保障。

物质帮助

市民政局
市财政局

（一）最低生活保障金，2024年最低生活保障金标准为每人每月1240元。
（二）临时救助金按照家庭中直接遭遇困难的人数进行发放。救助对象获得的临时救助金，不应超过其遭遇困难所发生的实际支出金额。
1.小额救助临时救助金额不超过本市2个月最低生活保障标准。
2.急难型临时救助标准原则上不超过本市2个月最低生活保障标准。
3.同一家庭在一个自然年度内支出型及急难型救助金额累计最高原则上不超过本市36个月低保标准。
4.对申请人遭遇重大生活困难的，区民政部门应积极发挥区级困难群众基本生活保障工作协调机制作用，可采取"一事一议"方式确定临时救助金额，加大救助力度。

本市户籍、非本市户籍人员向户籍所在地、经常居住地或困难发生地的镇（街道）均可提出申请。根据《真人体育困难群众临时救助实施细则》确定的流程进行申请。

特困老年人

26

分散供养

根据老年人户籍所在地，由所属镇（街道）给予分散供养，提供基本生活条件、疾病治疗、办理丧葬事宜等，对生活不能自理的给予照料。

照护服务

市民政局
市财政局

基本生活供养金标准为：本市最低生活保障标准（2024年标准为1240元/人/月）的1.6倍。2024年供养金标准为每人每月1984元。

后续每年补贴标准按照责任部门文件为准。

1.申请。由本人向户籍所在地镇（街道）提出申请，并按要求提交相关材料。本人申请有困难的，可以委托村（居）或者他人代为申请。
2.初审。镇（街道）通过入户调查、家庭经济状况调查、民主评议等方式，对申请人提交的材料进行调查核实，提出初审意见。
3.审批。区民政部门根据初审意见进行审批。对符合条件的予以批准，核发《特困人员供养证》；对不符合条件的不予批准，并书面说明理由。
4.发放。按月发放。

27

集中供养

根据老年人户籍所在地，由所属镇（街道）安排到相应的供养服务机构，提供基本生活条件、疾病治疗、办理丧葬事宜等，根据生活自理能力评估结果开展照料护理服务。

特困老年人

28

护理补贴

对本市户籍特困人员给予照料护理，包括日常生活、住院期间的必要照料等基本服务，原则上可以通过政府购买服务或采取发放服务券（代金券、代金卡）形式予以保障。

照护服务

市民政局
市财政局

照料护理供养金标准为：全自理、半自理、全护理特困人员照料护理标准对应真人体育最低工资标准（1900元/人/月）分别为95元/人/月（5%）、1140元/人/月（60%）、1900元/人/月（100%）。
住院期间的护理补贴按200元/人/天标准发放，每人申请天数原则上一年内累计不超过60天。

后续每年补贴标准按照责任部门文件为准。

1.日常照料护理：特困人员均可享受。 2.住院照料护理：

（1）申请。申请人持特困人员救助供养证、住院凭证（含住院时间）、医院或护理机构出具的护理陪护凭证、委托住院护理服务协议，向所在镇人民政府（街道办事处）提交《真人体育特困供养人员住院照料护理费申请审批表》。委托他人申请的，应附受委托人身份证或户口簿复印件（原件查验）。
（2）审核。镇人民政府（街道办事处）接到申请审批表后，在10个工作日内完成审核，报区级民政部门审批。
（3）审批。区级民政部门自收到申报材料之日起，于10个工作日内完成审批，审批后一个月内为申请人发放住院照料护理费。

特殊困难老年人

29

探访服务

为本市户籍分散供养特困、独居、空巢、农村留守、失能、重度残疾、计划生育特殊家庭等且有关怀需求的老年人提供探访关爱服务。

关爱服务

市民政局
市卫生健康局
市残联

按照月探访率达100%的目标，原则上每月探访关爱不少于一次，结合老年人状况和意愿，各村（社区）工作人员要合理确定服务频次，采取不同方式定期开展探访关爱服务，特殊情况和时期可适度增加探访关爱服务频次，并将服务记录上传真人体育智慧养老信息平台。

由老年人居住社区直接提供服务。

特殊困难老年人

30

家庭适老化改造

分年度逐步为符合条件的经济困难老年人家庭提供适老化改造服务。

照护服务

市民政局
市财政局
市残联

围绕老年人居家安全需求，经专业第三方评估后，重点对纳入分散供养特困人员范围的高龄、失能、残疾老年人家庭以及低保对象中的高龄、失能、留守、空巢、残疾老年人家庭等经济困难老年人家庭地面、电路、厨房、卫生间等场所进行了改造，并安装生命体征探测设备，强化老年人安全监护。

乡镇、街道根据村、社区对符合条件且愿意改造的老年人家庭的筛选统计，初步确定改造名单后报区民政局审定，区民政局审定无误后报市民政局确定实施对象；各区民政局按照政府采购相关规定择优确定适老化改造服务机构进行实施。

特殊困难老年人

31

优先入住公办养老机构

符合条件的特殊困难老年人同等条件下优先入住政府投资兴办的公办养老机构。

照护服务

市民政局

公办养老机构优先接收事实无人照料的孤寡、独居、空巢、留守、高龄、失能等老年人，退役军人和其他优抚对象中的失能老年人，以及计划生育特殊家庭老人。

街道办事处、社区应当协助老年人使用优先入住公办养老机构。

老年优抚对象

32

优抚供养

为老年烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属和进入老年的残疾军人、复员军人、退伍军人，无法定赡养扶养人或者其法定义务人无赡养扶养能力且享受国家定期抚恤补助待遇的，需要常年医疗或者独身一人不便分散安置的一至四级残疾退役老年军人，提供集中供养、医疗等保障。

照护服务

市退役军人事务

市民政局

市医保局
市卫生健康局

依托各区医疗优待定点服务机构、各级各类养老机构为符合条件的抚恤定补优抚老年人提供集中供养、医疗等保障。

根据各区退役军人事务部门有关要求申请。

生活无着的流浪、乞讨老年人

33

生活无着的流浪、乞讨老年人社会救助

依托救助站为流浪乞讨老年人提供临时性社会救助。

物质帮助

市民政局

救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助：
1.提供符合食品卫生要求的食物；
2.提供符合基本条件的住处；
3.对在站内突发急病的，及时送医院救治；
4.帮助与其亲属或者所在单位联系；
5.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证，对无接领的流浪未成年人、残疾人、行动不便的老年人提供送返服务。

申请人向救助管理机构提交个人身份信息，救助管理机构受理（申请人来窗口办理或拨打12319、公安、救助服务热线让其协助来站）。到站（接待）后进行安检登记，即可获得救助管理与服务且受助期限一般不超过10天。