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为更大程度激发市场活力，增强发展内动力，斗门区市场监管局立足职能，聚焦在线投注、聚焦监管效能，持续优化营商环境，为斗门区经济高质量发展赋能添力。

一、优化流程，激活发展"动力源"。充分发挥市场监管部门在"证照分离"改革中的牵头作用，深化"证照分离"涉企经营许可事项审批制度改革。实行"减事项、减材料、宽条件"，实行住所申报承诺、集中办公区、集群注册、网络住所托管等创新举措，提高登记效率，降低开办企业运营成本。积极推进"一照通行"涉企审批服务改革，优化登记和涉企经营许可事项审批服务流程，将市场主体经营需要办理的多项许可事项按需组合，实现证照信息一码展示、一照通用，破除"准入不准营"的困境。稳步推进在线投注"一门式"改革，不断优化完善"一窗通办""一网通办""一窗通取"便捷服务。为斗门区内新登记企业免费提供营业执照和刻章服务，增设免费邮寄服务，落实开办企业全流程"零成本"。截至2023年10月31日，斗门区共有各类市场主体94164户，同比增长9.08%。其中内资企业21857户，外资企业990户，个体工商户71101户，农民专业合作社216户。

二、多策并举，升级发展"服务器"。该局选取业务骨干，根据企业需求提供"一对一、点对点"精准服务，找准找细制约各类市场主体发展的难点、堵点，发现一个问题、解决一个问题，以实际行动让企业更暖心、为企业强信心。推出信用修复网上办理，被列入经营异常名录、严重违法失信名单以及被作出行政处罚公示信息的市场主体，可以通过线上申请，实现信用修复"零跑腿""零见面"。组织开展质量、知识产权、特种设备安全、食药安全等主题培训活动，今年以来，开展的各领域服务活动惠及企业330余家，免费培训企业370家次。

三、强化监管，筑牢发展"防护罩"。持续强化重点领域事前隐患排查和事中事后监管，持续开展食、药品生产经营领域专项整治，不断加强针对重点环节、重点品种、重点区域、重点对象、重点时段的食品药品安全专项整治和执法办案力度，保持食药安全监管高压态势。充分发挥食品药品抽检监测技术支撑作用，重点对经营使用环节中百姓常用产品、高风险产品以及往年抽检不合格产品进行抽检，抽检范围覆盖辖区各镇（街道）；严格规范核查处置程序，持续加大抽检公开和曝光力度，以抽检监测工作的技术支撑和监管前哨作用，支撑支持全区质量监管工作提质增效，切实提升和保障民生。今年以来，共开展食品抽检3229批次，共开展药品抽检106次，医疗器械22批次，化妆品28批次。

四、积极回应，打通发展"加速道"。专人负责"12315"投诉举报专线，畅通企业诉求反映渠道，减少中间流转环节，对各类市场主体诉求实行"线上+线下"，及时登记、接收、分送、催办，严格落实投诉举报管理办法，提高投诉举报调处质量和水平，做到件件有落实、事事有回音。今年以来，该局受理消费投诉举报6368宗，涉案金额89.4万元，办结率96%，为消费者挽回经济损失43.2万元，获消费者赠锦旗3面。持续推进"放心消费粤行动"民生工程，引导企业树立消费者至上理念，认真履行消费维权主体责任和义务，着力打造"双承诺"单位，通过强化对消费环境的源头治理，以点带面，扩大参创主体覆盖范围，引领带动全区消费环境持续改善提升。