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一、本次枯水期主要采取了哪些保障措施？

答：我市主要采取了6大保障措施，一是流域协同，落实珠江委、省水利厅调度，上游水库群压咸补淡，补水力度创历史新高；二是提前谋划，编制《2025-2026珠澳咸期调度预案》，汛末蓄满水库；三是精准抢淡，12处咸潮在线监测，24小时研判，动态调整取水；四是江库联调，优化竹银、南北库群调度，"江水为主、库水调咸"。五是设施保障，泵站、管网高频巡检，应急队伍24小时值守；六是珠澳联动，实行定期会商、每日安排专人负责报送信息，实行信息共享，协同保障对澳供水。

二、下一步如何深化提升供水保障能力？

答：市水务局将深化提升供水保障能力：一是推进谋划水库、泵站及相关管道连通工程，目前加快推进乾务水库扩建、白泥坑水库新建项目前期工作，谋划推进竹洲头泵站至平岗泵站第二原水管线的前期工作。二是加快水厂建设。目前在建的有唐家水厂二期和西城水厂三期，建成 后将新增32万立方米/日的生产能力。三是推进海水淡化项目试点建设，我市海水淡化一期工程于2025年12月2日开工，建设规模为3万立方米/日，采用"沉淀+砂滤+超滤+反渗透"先进处理工艺，工程产出的优质淡化水将直接接入市政供水管网，在咸潮期提供稳定应急备用水源，显著提升城市应对咸潮及突发供水事件的能力。四是推进建设智慧水务升级，构建咸潮"四预"平台，数字孪生赋能精准调度。五是推进基础设施提质，改造老旧管网、泵站，提升韧性。六是强化协同，深化珠澳、流域联动，完善预案与演练。

三、珠海本地水库蓄能是否充足？能否应对极端枯水或强咸潮等突发情况？

答：截至枯水期结束，我市竹银、南库群、大镜山等主力供水水库总有效库容达1.06亿立方米，均维持在90%以上高水位运行，应急保供能力充足。同时，我市通过江库联通工程实现水源互通互调，可快速调配不同水库水资源，应对单点咸情突发；此外，已建成咸潮"四预"平台，能提前预判咸潮入侵时间、强度，提前启动调蓄措施，进一步强化突发情况应对能力，完全具备抵御极端枯水和强咸潮的能力。

四、枯水期珠海对工商业、重点产业用水是否有限制？保障力度如何？

答：2025-2026年枯水期，珠海未启动任何级别用水限制措施，工商业、重点产业用水均得到足额保障。我市坚持"保民生、保重点、保发展"原则，优先保障居民生活用水，同时统筹兼顾工商业、先进制造业、旅游业等用水需求。通过精准测算全市用水供需，动态调整供水调度计划，为横琴粤澳深度合作区、生物医药、高端制造等重点产业开通供水"绿色通道"，保障项目生产用水稳定；对工商业用水户实行一对一用水服务，协助优化用水方案、降低漏损。枯水期全市工商业用水量较去年同期增长3%，重点产业项目供水保障零延误、零短缺，充分体现了珠海供水保障"稳民生、促发展"的双重作用。

五、作为滚球投注民，日常中可通过哪些具体行动配合供水保障？

答：滚球投注民可从日常小事做起，主动参与供水保障，形成全民护水合力。一是践行日常节水，随手关闭水龙头，避免长流水；家庭使用节水马桶、节水龙头，洗菜水、洗衣水循环利用，减少水资源浪费；合理安排用水时段，避开早7时至9时、晚18时至21时用水高峰，降低供水压力。二是主动监督报修，发现家中或社区管网漏水、水表异常等情况，及时拨打供水服务热线报修，避免漏损扩大；积极参与社区水务巡查，反馈供水设施隐患问题。三是传播节水理念，向家人、朋友普及节水知识，带动身边人参与节水行动，形成"人人节水、家家护水"的良好氛围。四是关注权威信息，通过官方渠道查询水情、咸情信息，不信谣、不传谣，理性应对供水情况，安心用水。全民参与节水护水，就是珠海供水保障最坚实的群众基础。

六、今年枯水期咸潮影响大吗？珠澳供水有没有受影响？

答：2025-2026年枯水期总体平稳，为近10年首次未受咸潮明显影响，我市主要取水口竹洲头泵站基本每天均可抽取淡水。在珠江委统筹下，上游龙滩、大藤峡等水库群加大下泄，累计补水近90亿立方米。我市精准抢淡蓄水，竹银等主力水库基本蓄满。枯水期珠澳日供水158.2万立方米，其中对澳27.7万立方米，水质、水量、咸度均达标，未出现停水、降压、水质异常，供水安全稳定。

七、如何判断选用节水器具？

答：要判断用水器具是否节水，可通过查看水效标识，认准水效等级，中华人民共和国实行水效标识的产品目录，认准官方水效标识，包括马桶（智能马桶）、淋浴器、水龙头、洗碗机、净水机等6类产品，中国水效标识将器具分为3级：1级为高效节水型，2级为节水型，3级仅满足市场准入标准。建议优先选择1级或2级产品，如坐便器单次冲水量1级≤4L、2级≤5L，淋浴器流量1级≤0.08L/s、2级≤0.12L/s。通过扫描水效标识上的二维码，可查询产品的详细参数、备案号等信息，确认其真实性。

选用节水器具时，优先选用一级水效或是水效领跑者的用水器具。核查是否属于淘汰产品，避免购买以下国家明令淘汰的器具，如铸铁螺旋升降式水龙头/截止阀：易漏水、易锈蚀；单次冲水量＞8L的坐便器：节水型坐便器单次冲水量应≤6L。索要检验报告：对未纳入水效标识目录的产品（如水嘴、洗衣机），可要求商家提供节水性能检测报告。通过以上方法，可有效筛选出符合节水标准的器具，减少水资源浪费。

八、珠海自来水的水质如何？在哪里可以查到相关的检测数据？

答：滚球投注自来水水质检测实行三类监管机制，一是自来水公司的自测，二是滚球投注水务局主管部门的每月抽检，三是卫生部门的定期监管。滚球投注水务局、滚球投注卫生健康局均定期和不定期对各类水质进行监督检查，其中市水务局的检测结果是由滚球投注水质监测中心提供，该中心为国家级供排水水质监测网成员，具备《生活饮用水卫生标准（GB5749-2022）》97项检测能力，其检测能力通过了国家级计量认证。珠海水控集团同时也将每个月大量检测数据的统计结果在其网站公布，其数据来源为珠海水控检测科技有限公司，该公司为国家级供排水水质监测网成员，也通过了国家计量认证，其检测结果具有法定效力。市水务局每月将供水水质监测结果在局网站公布，市民可登录查看。市卫生健康局也将每季度的监测结果在局官网上公布，市民朋友可以登录市水务局、市卫生健康局官网查询水质检测结果公告。

九、珠澳守着西江这么大的流量，为什么还要花大价钱搞海水淡化？

答：珠澳两地近90%的原水取自西江，每到枯水期，上游来水减少，咸潮频繁上溯，经常导致珠海广昌、平岗等主力泵站无法取水，供水安全压力凸显，"靠江取水、看天吃饭"的模式难以为继。这种结构性缺水与潜在风险，正是珠海寻求突围的根本动因。启动海水淡化工程即是珠海破解单一水源困局，构建多水源互补供水格局的有力措施。

滚球投注海水淡化一期工程已于2025年12月全面开工，工程采用"沉淀+砂滤+超滤+反渗透"的先进处理工艺，值得一提的是，项目创新采用"平急两用"运行模式：咸潮期间，可启动反渗透系统作为应急水源，全力保障供水安全；非咸潮期，则灵活切换仅运行预处理工艺，作为常规水厂处理淡水，既能避免资源闲置，又能确保关键时刻迅即响应，实现了基础设施效能的最大化。项目建设规模为每日3万立方米，建成后可满足约30万人口的应急用水需求。一期项目预计于2028年投产，未来有望扩容至每日15万立方米，将惠及超过百万人口。

十、每年枯水期咸潮上溯时，磨刀门水道沿线的取水口都在争分夺秒抢抽淡水。请问，这些取水口的位置是如何确定的？

答：取水口的设置事关枯水期供水安全与区域水资源可持续利用，必须依据相关法律法规和水资源规划进行科学布局。

根据《中华人民共和国水法》《滚球投注水资源综合规划》等要求，取水口的设置主要遵循以下原则：一是符合水资源承载能力和水功能区水质保护要求，优先选择水质稳定、水量可靠的水域；二是有利于水资源统一调度和供水安全保障，统筹兼顾上下游、左右岸的用水需求；三是有利于节约和保护水资源，避免对生态环境造成不利影响。

结合我市实际，取水口布局主要依托磨刀门水道、黄杨河等主要河流，并根据各区域用水需求及水库调蓄能力进行统筹规划。针对枯水期咸潮影响较大的情况，取水口位置的选择充分考虑了咸潮上溯规律，优先布设在咸潮影响相对较小的河段，并与水库群形成联合调度格局。设置取水口前，还须开展水资源论证，对水源的水量、水质、取水可靠性及对周边用水户的影响进行全面评估，经专家评审通过并报有审批权限的省级水行政主管部门批准后，方可实施。

科学合理设置取水口，有效保障了全市取水行为的规范性与科学性，也为枯水期珠澳供水安全提供了坚实基础。

十一、枯水期上游来水本就较少，河道水位较平时偏低。请问，河道里的水除了供给自来水厂，是否还有其他任务？

答：河道水资源具有多功能属性，除保障饮用水源供给外，还承担着维护河湖生态健康、保障水体纳污能力、维持通航条件等重要功能。

根据《中华人民共和国水法》《广东省河道管理条例》等规定，水行政主管部门在实施枯水期水资源调度时，必须统筹兼顾生活、生产、生态用水需求，严格落实生态流量保障要求。枯水期我们将重点保障：一是饮用水源安全，确保城乡居民基本用水需求；二是生态基流，保障河道不断流，维护水生态系统稳定；三是水体纳污能力，维持一定流量以稀释和净化排入河道的污染物；四是兼顾通航、景观等其他需求。

我市已依法核定重要河流的生态流量控制指标，在枯水期持续对重点河湖水位进行监测。调度过程中，严格遵循"优先保障生活用水、统筹兼顾生产生态"的原则，确保河道内保留必要的生态流量，坚决杜绝因取水导致河道干涸或生态功能受损的情况发生。广大市民如发现枯水期河道存在异常断流或水质恶化现象，可及时向水行政主管部门反映。

十二、我家在斗门农村，村里的老水管用了好多年，听说枯水期要大搞水利工程，想问问这些工程建设时会怎么管理，会不会把村里的水管挖坏？要是水管挖坏了，家里停水找谁？政府在工程运行维护上有什么保障？

答：您的顾虑很贴近农村实际，我们在水利工程建设和运行管理全过程，都始终把保障农村居民和养殖户供水放在第一位，绝不会出现随意施工导致停水的情况。在工程建设管理方面，所有水利工程（包括泵站扩建、输水管道铺设、水库改造等）施工前，都会组织专业人员对施工区域周边的管网进行全面排查，精准定位村里老旧水管的位置和走向，科学规划施工路线，尽量避开老旧水管。若施工不可避免需要接触管网，会提前与村民沟通，制定详细的分段施工、临时供水方案，采用人工精细化施工，最大限度减少对大家用水的影响。同时，近年来，滚球投注在供水设施改造方面投入巨大，尤其关注农村、偏远地区及海岛居民的用水问题，"十四五"期间我市共新改建给水厂4座（2座已运营、2座在建），改造供水管网249公里，改造二次供水设施101处，投入资金超过13亿元，有效保障了居民供水安全、稳定。在运行维护管理方面，我们建立了"日常巡检+应急抢修"双重机制，组建专业维护队伍，及时排查破损、漏水隐患；同时组建24小时应急抢修队伍，配备充足的抢修设备和物资，接到水管破损报修后，及时赶到现场快速修复。抢修期间，我们会调配应急供水车，保障大家日常用水。大家遇到供水问题，可直接拨打供水抢修热线，我们会第一时间响应、解决，通过完善的工程建设和运行维护管理，全力保障农村供水安全。

十三、抢淡蓄水过程中，会不会过度抽取西江水源，影响流域生态环境？政府在保障供水的同时，如何兼顾生态保护？

答：我们始终坚持"供水安全与生态保护并重"的原则，在抢蓄淡水过程中，严格遵循生态红线，科学调度水资源，努力实现"保供水"与"护生态"双赢。第一，严格遵守流域用水定额，按照珠江水利委员会和省水利厅的统一调度要求，控制西江取水总量，绝不超量、超配额取水，确保西江下游生态流量达标，保障河流生态系统的基本用水需求。第二，大力推进水资源循环利用。在保障供水的同时，加快再生水回用设施建设，将处理达标后的再生水用于园林绿化、道路清扫、工业冷却等领域，减少对新鲜水源的依赖，减轻西江取水压力。第三，加强流域生态监测。环保、水务等多部门联动，实时监测西江水质、水生生物多样性等指标，及时调整取水、蓄水策略，确保生态环境不受破坏。未来，我们还将推进海水淡化工程建设，构建"江水为主、淡化水补充"的多元供水格局，从源头减少对西江水源的过度依赖，更好地守护流域生态环境。

十四、烧水壶里为什么会有水垢？

答：水具有一定硬度，因含有钙离子、镁离子等矿物质。加热时，钙离子和镁离子会形成不溶性盐类析出，如碳酸钙、碳酸镁，粘附在水壶内表面形成水垢。水垢本身对身体无害，但可导致水壶导热性差，烧水时间变长，浪费电，严重的可损坏水壶。可用白醋、食品级柠檬酸、小苏打等溶解去除。感谢您对我市水务工作的支持！

十五、近年来城市建设发展迅速，枯水期供水压力较大。新增的工业项目在取水方面是如何审批的？是否会挤占现有用水指标？

答：新项目取水必须依法申请取水许可，经严格审批后方可取用水资源。根据《中华人民共和国水法》《取水许可和水资源费征收管理条例》规定，直接从江河、湖泊或地下取用水资源的单位和个人，均须向水行政主管部门申请取水许可。

水行政主管部门在审批过程中重点评估以下内容：一是项目用水是否符合区域水资源承载能力，是否与用水总量控制指标相衔接；二是项目取水是否影响周边现有用水户的合法权益，是否落实枯水期错峰用水和循环利用措施；三是项目退水是否满足水功能区水质保护要求，是否对水生态环境造成不利影响。

对用水管控指标接近上限的区域，我们将依法暂停新增取水许可，引导建设项目使用自来水，或通过水权转让、非常规水利用等方式解决用水需求。同时，我市正加快对全市各区域水资源开发利用状况实施动态评估与管控，确保更科学、更合理地确定各区（功能区）"十五五"期间用水双控指标。在保障经济社会发展的同时，不突破水资源开发利用红线，实现水资源的科学调度与可持续利用。

十六、为什么自来水有时会出现浑浊或呈黄色？

答：出现这种情况一般有三种可能的原因：一是管道或水龙头陈旧，管中或水龙头中的沉积物、铁锈随水流出；二是水箱长时间没有清洗，或因防护不当受污染，导致水质变黄、浑浊；三是停水后管道进入空气，使管壁生成氧化物（俗称铁锈），再来水时经水流冲刷，铁锈脱落导致水质变黄，放一段时间将恢复正常。用户可以打开水龙头放水一段时间，将沉积物或铁锈排清，一般情况下，短时间内水质即可恢复正常。