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银行卡被冻结通常是收到了电信诈骗的涉案资金，被公安机关依法冻结。

【处理流程】解除账号冻结，可以线上咨询开户银行客服或线下咨询银行网点工作人员查询冻结公安机关的联系方式，联系冻结公安机关询问冻结事由，并根据公安机关要求提供相关解冻证明材料，待公安机关审核通过后解除账号冻结。

【法律依据】《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百四十四条，人民检察院，公安机关根据侦查犯罪的需要，可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产。第一百四十五条，对查封、扣押的财物、文件、邮件、电报或者冻结的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产，经查明确实与案件无关的，应当在三日以内解除查封、扣押、冻结，予以退还。