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近日，香洲区造贝社区玲珑府业主王某反映小区周边存在深夜废气排放污染问题，每次排放时长2-3小时，导致居民生活秩序受到影响。前山街道办坚持"执法为民、即诉即办"原则，迅速启动专项处置机制，巧用"四步工作法"，精准发力、靶向施策，最终彻底解决这一扰民难题，赢得群众赞誉。

快字当头

连夜核查架起连心桥

针对王某反映的深夜废气排放问题，前山街道办当晚便联合生态环境部门、社区工作人员组成专项核查组，直奔玲珑府片区开展深夜突击检查。尽管现场未发现废气排放迹象，但核查组与王某面对面沟通，耐心记录其反映的污染特征、时间规律等关键信息，让群众感受到执法部门"把群众的事当家事"的工作态度，为后续处置工作奠定了坚实的基础。

精准排查

靶向攻坚锁定污染源

鉴于废气排放时间无规律、多发生在后半夜，存在排查取证难、锁定污染源难等现实问题，前山街道办转变工作思路，由"被动等待"转为"主动出击"。次日，迅速行动，对片区内4家重点企业开展集中约谈与全面排查，同步进行环保普法宣传和警示教育。与此同时，执法人员深入走访周边居民，广泛收集线索，综合分析排查结果与群众反馈信息，锁定目标为某公司外围废品站，深夜清理回收的废弃油脂和生活垃圾，散发出酸腐味。调查获悉该废品站因注册地址与经营地址不符，遂联合市场监管部门联合执法，责令限期搬迁。

群防群治

双向联动凝聚治污合力

为进一步推动问题解决，前山街道办第一时间将排查进展、废品站搬迁计划等信息向王某进行详细反馈。同时，前山街道办叮嘱小区物业及居民密切关注夜间空气质量，一旦发现废气排放，立即与执法人员联系。这种"执法部门+物业+居民"的联动模式，构建起全方位、无死角的监督网络，不仅有效提升了污染排查的精准度和时效性，更赢得了群众的理解与主动配合，凝聚起齐抓共管的治污合力。

跟踪回访

闭环处置赢得群众口碑

半月之后，前山街道办针对该投诉开展"回头看"回访，经王某确认，片区深夜废气排放问题已彻底绝迹，废品站已经搬迁。至此，困扰玲珑府居民的污染顽疾得到圆满解决。2026年1月14日，王某专程发来感谢信和锦旗，信中动情写道："执法队员说'我们穿制服的，不能对不起这身衣裳！'这句话让我非常动容！"他由衷称赞执法队员亲民沟通、工作高效，不惧辛苦、有始有终，真正把群众冷暖放在第一位。

此次废气污染投诉的高效处置，充分彰显了前山街道办"执法+服务+治理"的工作理念。下一步，前山街道办将把群众的肯定转化为奋进动力，始终坚持执法力度、服务温度与基层社会治理深度融合，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，以实际行动守护一方碧水蓝天，筑牢民生幸福底线。