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前山街道办坚持严格执法、柔性服务、多方联动、闭环处置，创新运用"查、宣、联、帮"工作法，依法处置某商业广场顶楼违法建设案件，既守住法律底线依法处罚，又打通报建渠道全力护航营商环境，成功推动企业从抵触整改转为主动配合，实现法律效果、社会效果与发展效果有机统一。

精准"查"清症结

厘清违法事实

1月20日，执法人员接到违建线索，反映某广场顶楼搭建约800平方米单层钢筋混凝土构筑物。执法人员第一时间赴现场核查，全面调取项目审批资料：该广场2016年虽获批扩建规划许可，但5楼扩建项目长期未动工、未办理施工许可，此次顶楼在建构筑物未按规划要求实施，亦未依法办理施工许可，属于违法建设。经征询自然资源部门意见，该违建可采取改正措施消除对规划实施影响，完成行政处罚后可依规办理规划许可变更手续，为后续依法处置、柔性帮扶奠定基础。

耐心"宣"贯法理

破除思想壁垒

面对企业对违建认定存在异议、坚持"未超总面积不属违建"、拒不配合处罚的僵局，执法人员不搞"一刀切"执法，主动上门开展精准普法。1月24日，街道办上门宣贯，精准援引城乡规划、建设工程管理相关法律法规，清晰阐明违法属性，细致分析拒不整改对企业信用、项目推进、经营发展的不利影响，同步耐心解读包容审慎监管、观察期制度等惠企赛事投注，既讲清"不能为"的法律红线，又讲明"如何办"的解决路径，消除企业抵触情绪。

高效"联"动力量

协同破解处置难题

针对违建整改、手续补办涉及部门多、流程杂、周期长等问题，街道办充分发挥统筹协调作用，先后联合住房和城乡建设、自然资源、城管执法等部门现场办公，各部门立足本职、同向发力，全程跟进服务协调，形成上下贯通、左右协同的强大工作合力，有效破解单一部门"管不全、办不快"的"办证"难题。

暖心"帮"扶发展

推动项目提速

2月6日，街道办按照尚可采取改正措施的定性，依法对某商业广场业主违法建设作出罚款的行政处罚决定并责令其90日内补办规划手续，同时第一时间函告自然资源部门处罚情况并协调加快审批。在案件办理过程中，街道办快速推动核查整改、出具确认函，自然资源部门将在15个工作日内依法补办规划许可，以高效服务打通审批堵点、破解企业困难，推动商场扩建改造项目合法合规、提速增效。

前山街道办将严格执法与优化营商环境深度融合，既坚守规划管控底线、维护法治权威，又体谅企业困难、主动靠前服务，通过精准核查、柔性沟通、部门联动、闭环服务，成功破解企业发展堵点难点，以务实举措持续优化营商环境，为辖区经济社会高质量发展提供坚实保障。