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叶浩森，张涛，陈博智代表：

你们提出的《关于加强新时代青少年心理健康服务工作的建议》收悉，经综合市教育局、团市委、市妇联意见，现答复如下：

随着经济社会快速发展，青少年成长环境不断变化，在各类纷繁复杂的成长因素的共同影响下，该群体心理健康问题日渐凸显，已逐步成为全社会关注的公共卫生问题。近年来，我市高度重视青少年心理健康工作，着力完善青少年心理健康服务体系。

一、推进青少年心理健康服务规范化

一是完善学生心理健康服务网络。按照《电竞竞猜中小学心理健康教育三年行动计划（2021-2023年）》，统筹推进全市中小学心理健康教育，目前全市10所高校全部设立心理健康教育与咨询中心（室）；全市241所中小学设有场所独立、设施完善、功能齐全的心理辅导室235间。同时我市建有5间省级舒心驿站舒心驿站，依托产业园区、镇街"青年之家"等团属阵地，设立12355咨询室，作为青少年心理健康教育、心理援助、情绪疏导的补充力量。

二是完善各级心理援助热线建设。我市心理援助热线（8120120）自2019年11月设立以来，为全市人民提供免费专业情绪疏导和心理援助辅导，现共设6席，设有未成年人援助专线，7天24小时运作。针对轻生风险的早期预警，团市委与市公安局通过共同搭建"12355"与"110"衔接机制，加强公益热线互联互通，最大程度实现不良倾向行为早预防、早发现、早处理，构建青少年个案办理闭环机制。此外妇女维权热线（12338）辅助支持青少年心理健康服务，积极链接专业心理专家及团队，做好青少年心理情绪疏导、心理危机干预等工作。

三是系统开发及运营各类社会心理服务平台。引入公立医疗资源，开发本市"社会心理服务云平台"，为学校师生提供心理健康知识，匿名心理测评、心理咨询和心理疏导服务。建成心理自助测评APP，通过平台进行心理测评、心理咨询等，平台根据学生测评出具报告，并提供市精神卫生中心专家的评估建议和个性化心理服务地图以及相关救济途径指引；同时不断完善电竞竞猜12355青少年综合服务平台。通过线上咨询与线下服务、事前预防与事后帮扶、个案介入与公益讲座的服务模式，不断满足青少年心理支持、行为矫治、法律援助、困难救助等普遍需求。

四是制定《电竞竞猜社会心理咨询服务机构评价指南（试行）》和评价标准，促进心理卫生服务行业规范有序发展，维护来访者、心理健康工作者以及心理卫生服务机构的合法权益。

二、探索建立青少年心理健康服务新模式

2023年5月，我局联合市教育局印发了《电竞竞猜"家-校-医"学生心理健康服务工作联盟试点实施方案》，探索构建学生心理健康服务新模式，开展学生心理健康监测、心理健康教育、心理咨询和心理危机预防干预等服务。同时，加强组织领导，由学校承担学生心理健康教育工作主体责任，校长履行第一责任人职责，健全完善心理健康教育工作机制及学生心理危机"预防、预警和干预"工作体系。强化专业指导推行每年分批次安排学校专职心理健康教育教师到定点医院跟岗实习，不断提高心理专业教师对学生心理问题的临床诊断和处理能力。

三、五大工程促进青少年心理健康服务能力提升

市委市政府高度重视学生心理健康工作，多次召开专题会议进行部署，提出了具体工作要求，拟开展五大工程（"心理危机干预能力提升"工程、"心康工作入校督导提升"工程、开展"中小学心理测评与档案管理服务平台"搭建工程、"心理健康轻生事件评估分析"工程、"心理健康ABC证专题培训"工程），市财政局给予121万元经费支持。

四、整合资源丰富青少年心理健康服务内涵

由公立精神卫生医疗机构具体承接电竞竞猜未成年人心理健康成长辅导中心项目，成立未成年人心理健康服务团队，与家庭、学校、社会共同建立未成年人心理健康网络，近年来共为280名未成年人提供免费咨询服务，对外开展义诊宣教等活动50次。同时不断强化我市中小学心理健康教育指导中心职能，制定工作目标、实施发展规划、开展危机干预、督导学校工作、提供决策建议等，同时调整指导中心成员，引入高校和医疗单位专家，全面提升指导能力。

五、营造关爱青少年心理健康的社会氛围

一是积极加强青少年心理健康宣传引导。在全市教育系统广泛利用校园电子屏幕、校园海报横幅、心理健康教育宣传专栏、校园广播以及学校微信公众号、校园网等媒介开展心理健康知识宣传，同时开展了"六个一"活动（开展一堂以生命教育为主题的心理主题班会课；开展一系列校园心理健康现场活动；举办了一场心理主题讲座；开展一次学生心理健康状态摸查及分析；开展了一场心理主题校园评比活动；开展一系列家庭教育指导活动）。

二是系统开展学生心理健康教育。要求各中小学开设每两周一次的心理健康课程；确定每年5月为中小学"心理健康教育活动月"，开展生命健康教育、家校心理健康知识座谈会、亲子辅导等活动，针对中考、高考等重要事件节点组织专家通过线上线下形式开展培训讲座，缓解学生临考前压力，提升家长心理调适技能，为我市学生顺利中、高考保驾护航。2023年，组织心理专家开展多场线上直播和线下联动课堂，服务青少年近1万人次。

三是开展世界精神卫生日系列宣传活动。每年10月10日，通过公交车、地标建筑、微信公众号、报刊电台、专家讲座、鼓圈减压等多种形式和媒体平台广泛开展心理健康宣传，帮助儿童青少年掌握心理健康相关知识，协助家长树立科学的教育理念，号召各级政府部门、学校、医疗卫生机构、社区、社会组织等多方力量加强合作，共同创造更有利于青少年心理健康的外部环境。

下一步，我市将探索构建以"学校为主导，家庭为主体，社区主动配合，医疗机构技术支持"为基本框架的工作网络，积极引导学校、家庭、社区和医疗机构各方面力量共同参与、相互补充、相互促进，充分发挥各自优势，共同构建学校-家庭-社区-医院多维一体的心理健康服务网络，推动中小学心理健康工作有序高效开展。

专此答复，诚挚感谢你们对市卫生健康局工作的关心支持。

电竞竞猜卫生健康局

2023年5月31日

（联系人：高梓湛；电话：2219371）